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MML035

ETN-Code: MML035

Titel der Veranstaltung: Geschäftsprozessmanagement im Kontext der Digitalisierung

Untertitel:

Art der Lehrveranstaltung: Vorlesung

Kreditpunkte: 3

Semester: WiSe 2019/20

Turnus: gemäß Curricula

Semesterwochenstunden: 2

Kursverantwortliche/r: HERBERGER Tim Alexander [1201800033]

Dozent/in: Günzel Holger [1201600050]

Organisationseinheit: Andrássy Universität Budapest

Ziele und Inhalt des Kurses: Lernziele / Kompetenzen

Die Studierenden sind in der Lage, die Bedeutung von Unternehmensprozessen auf den Unternehmenserfolg zu verstehen. Dabei achten Sie auf quantitative Aspekte (Geschäftsprozessanalyse und -optimierung) und qualitative Aspekte (kommend aus dem Qualitätsmanagement). Der Fokus liegt auf der Beeinflussung der Prozesse durch ausgewählte digitale Technologien wie Apps, Chatbots, Künstliche Intelligenz, Blockchain, Cloud, etc.

Fachkompetenz

Die Studierenden verstehen das Thema Geschäftsprozesse und dessen Veränderungen durch Digitale Innovationen. Sie lernen die Bedeutung und Facetten von Geschäftsprozessmanagement von den Grundlagen bis zur Optimierung. Sie kennen die Auswirkung und Wechselspiel der zunehmenden Digitalisierung auf Geschäftsprozessinnovationen.

Methodenkompetenz

Die Studierenden erhalten einen umfassenden Einblick in das Portfolio an Instrumenten des Geschäftsprozessmanagements; sie nutzen Handwerkzeuge wie Interviews, um mehr zu einem aktuellen und zukünftigen Prozess zu erfahren, sie erwerben aber auch Kenntnisse zu IT-Werkzeugen, um Prozesse zu modellieren und zu optimieren. „Good Practice“ Vorgehensweisen dienen als Unterstützung.

Selbstkompetenz

Die Studierenden müssen anhand einer Digitalisierungsinnovation eigenständig eine Konzeption in einem bestimmten Branchenbereich/ Unternehmenssektor realisieren. Sie bearbeiten Problemstellungen aus betriebswirtschaftlichen Bereichen eigenständig mithilfe entsprechender Modelle und ggf. geeigneter Software und entwickeln daraus geeignete Prozessmodelle.

Sozialkompetenz

Sie arbeiten in kleinen Teams, um gemeinschaftlich Themen zu bearbeiten, um auch Mitverantwortung und Entwicklungsbereitschaft bei den Teammitgliedern zu erzeugen.

Inhalte

* Geschäftsprozessidentifikation, Geschäftsprozessanalyse und –gestaltung * Geschäftsprozessmodellierung * Optimierungsmethoden für Geschäftsprozesse * Geschäftsprozesscontrolling * Auswirkung und Wechselspiel der zunehmenden Digitalisierung auf Geschäftsprozessinnovationen

Lehr- und Lernmethoden: * Fallstudien * Gruppenarbeit und Selbststudium * Gruppen-und Individualpräsentationen * Präsentationen/Übungen * Vortrag

Thema der einzelnen Lehreinheiten:

Pre-Read bis zum 26.09.2019: 
Termine
 
Themen
 
26.09. 14.00 – 18.00 Uhr

Einführung in die Grundlagen des GPM

Digitale Innovation I

 
27.09. 8.00 – 18.00 Uhr

Bringen Sie einen Laptop und ein Android-Smartphone oder Android-Tablet mit (sofern vorhanden).

  • Digitale Innovation II (Learning Lab)

  • Prozesserfassung und Modellierung

 
28.09. 8.00 – 12.00 Uhr
 
Planung, Steuerung, Optimierung
 
Dezember 13.12.2019 - 9.30 - 12.30 Uhr
 
Präsentation (Adobe Connect)

 

Empfohlene Literatur (für die Gesamtveranstaltung):

  • vom Brocke, J. and Schmiedel, T. (eds) (2015) BPM -Driving Innovation in a Digital World. Cham: Springer International Publishing (Management for Professionals)
  • Freund, J. (2010) Praxishandbuch BPMN 2.0, 2. Aufl., Hanser, München
  • Grambow, G., Oberhauser, R. and Reichert, M. (eds) (2017) Advances in Intelligent Process-Aware Information Systems. Cham: Springer International Publishing (Intelligent Systems Reference Library
  • Schallmo, D.R.A.; Brecht, L.; Ramosaj, B. (2018) Process Innovation: Enabling Change by Technology, Springer
  • Schmelzer, H.; Sesselmann, W. (2013): Geschäftsprozessmanagement in der Praxis, Hanser

Sprache der Lehrveranstaltung: Deutsch (ger)

Notenskala: Prüfung (fünfstufig)

Form und Umfang der Leistungskontrolle:

Die Note wird aus verpflichtend zwei Bausteinen gebildet (beide mindestens mit einer 2 bewertet):

* Studienarbeit: 10 Seiten (12 pt, 1,5 Zeilenabstand) – 70% der Gesamtnote

* Präsentation: ca. 10 min (inkl. Powerpoint-Foliensatz) – 30% der Gesamtnote

Anforderungen an die Studienarbeit

  • Für Quellenangaben nutzten Sie bitte die "Harvard Referencing Guideline" (keine Fußnotenzitierung)
  • Ein Minimum von 10 Referenzen aus anerkannten(!) akademischen Quellen (Konferenzbeiträge, Studien, etc.)
  • Mind. 2 Interviewpartner aus der geforderten Branche (keine Beratungsunternehmen)
  • Die Studienarbeit soll folgende inhaltliche Bereiche enthalten:
    • Charakteristika des jeweiligen Bereichs/ Industrie (inkl. aktueller Trends)
    • Beschreibung der Potentiale für die digitale Prozess-Innovation
    • Anforderungen der Prozessanpassung
    • Skizzierung des Ist-Prozesses
    • Darstellung des (optimierten) Soll-Prozess (in Signavio)
    • Beschreibung der Kennzahlen
    • Beschreibung einer passenden App
    • Kritische Diskussion
    • Absicherung über Interviews
    • Grobe Kosten/ Nutzenbetrachtung
    • Zusammenfassung und Ausblick über weitere Möglichkeiten

Themenvergabe: 26.09.2019

Abgabe der Studienarbeit: Ende des Semesters - wird am 26.09.2019 fixiert

Prüfungsanmeldung: über das elektronische Studienverwaltungssystem

Anmerkungen:

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